ASSISTANCE EN LIGNE

Nous offrons maintenant le service d’assistance en ligne « Assistance à distance », qui permet à nos employés d’assurer un soutien en ligne en temps réel. Toute personne ayant accès à un PC, un Mac ou tout autre appareil mobile peut accéder à ce soutien – le tout à distance.

Vous avez besoin d’aide avec la tenue de vos comptes ? Vous ne savez pas comment remplir vos formulaires de déclaration de revenus ? Ne cherchez pas plus loin ! Avec « Assistance à distance », nous pouvons accéder à votre ordinateur ou à votre appareil mobile (iPads et iPhones) et vous montrer comment faire du confort de votre maison.

Certaines des caractéristiques principales de notre nouveau programme sont :
» le partage d’écran bidirectionnel
» le transfert de fichiers
» l’enregistrement de séances
» des outils d’annotation
» et bien plus encore !

Votre comptable va vous envoyer un code et un lien URL pour que vous puissiez débuter votre session Go To Assist. Ils vous guidera dans toutes les étapes du processus pour que vous puissiez installer l’extension ainsi qu’après l’installation, il pourra voir votre écran et même prendre contrôle de votre souris et clavier, au besoin. Contactez-nous pour débuter votre session.

INSPIRÉS PAR NOS CLIENTS.

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